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Políticas de Troca

Insatisfação ou Desistência da Compra

Selecionamos os melhores fornecedores e produtos para que você fique completamente satisfeito com a compra realizada.

No entanto, se por alguma razão o produto não atendeu suas expectativas, você poderá realizar a devolução ou a troca do mesmo.

O prazo para solicitação da desistência da compra é de 7 (sete) dias uteis contados a partir do recebimento dos produtos.

O produto deverá ser encaminhado para o mesmo endereço que consta no pacote, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessorios do produto.

 

Caso o produto não esteja nas especificações ou tenha sinal de uso não serão aceitos.

Após o recebimento e análise das condições do produto, a It Baby solicitará imediatamente o estorno do valor junto à operadora do cartão de crédito usado para a realização da compra ou atravez de deposito em conta.

 

Produto com defeito

Caso receba um produto com defeito, o cliente deverá solicitar à nossa central de atendimento a troca do mesmo em até 7 (sete) dias uteis, a contar da data do recebimento. 

Se não for constatado defeito de fabricação indicado pelo cliente, ou for evidenciado o uso incorreto do produto a It Baby não se responsabilizará pela troca e o produto será reenviado com a cobrança de um novo frete.

Se houver qualquer dúvida, não hesite em nos contatar. Colocamos a sua disposição os seguintes canais:

E-mail: itbabymodas@gmail.com

Atendimento de segunda a sexta-feira das 8h as 17h